カスタマーハラスメントから従業員を守るために

近年、社会的な問題としてカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）がニュースで取り上げられるようになりました。2023年9月には、精神疾患の労災認定基準にカスハラが追加されたことなどからも、被害が深刻であることが伺えます。

しかしカスハラに対する認知度は高まってきているものの、十分な対策があまりできていない企業も多いようです。

今回は、カスハラの具体的な内容や企業が対応すべきことについて解説します。